1. OGGETTO E TITOLARE DEL SERVIZIO
Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito officinabracciali.it. Il sito è gestito da:
Altora srls
Via Venezia 26 – 38122 Trento (TN)
P.IVA 02804300222 | Tel: 0461 1636294 | Email: help@altora.it
Altora srls opera in qualità di distributore esclusivo ONLINE e responsabile della vendita dei prodotti artigianali esposti sul sito officinabracciali.it. Ogni operazione d’acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Altora srls, le condizioni generali e di pagamento qui trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.

3. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Prezzi: Tutti i prezzi degli articoli presenti nel catalogo online sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.
Pagamenti: L’acquisto avviene tramite i gateway di pagamento sicuri indicati in fase di checkout. La sicurezza della transazione è garantita dai protocolli crittografati dei fornitori del servizio di pagamento.

4. SPEDIZIONI E CONSEGNE (Tariffa fissa Italia)
I prodotti sono realizzati a mano artigianalmente da laboratori del territorio e distribuiti ONLINE da Altora srls.
Tempi di preparazione: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Tempi di consegna: Solitamente 24/48 ore tramite corriere espresso.
Costi: La spedizione ha un costo fisso di 6,50€ + IVA per tutta Italia.
Spedizione Gratuita: Per acquisti di importi superiori ai 120,00€ spediti verso lo stesso indirizzo, la spedizione è gratuita.
Tracking: Al momento della partenza, il cliente riceverà un’e-mail con il codice per seguire il pacco in tempo reale.

5. DIRITTO DI RECESSO E RESI
Recesso: Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto effettuato ONLINE entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviando comunicazione esplicita a help@altora.it.
Modalità di reso: Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.

6. GARANZIA E AUTENTICITÀ
Tutti i prodotti distribuiti ONLINE da Altora srls sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Trattandosi di prodotti artigianali fatti a mano, eventuali piccole variazioni di colore o forma nelle pietre naturali non sono da considerarsi difetti, ma prove dell’autenticità e dell’unicità del manufatto.

7. FORO COMPETENTE
Per ogni controversia civile relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del consumatore o, in subordine, il Foro di Trento.